Versie 01-09-2025
Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring
VG Expertise B.V.
Artikel 1 – Definities
De in deze algemene voorwaarden cursief aangeduide begrippen hebben de volgende betekenis:
1. Beroepsregelgeving: alle toepasselijke wet- en regelgeving, beroeps- en gedragsregels waaraan Opdrachtnemer en/of bij de uitvoering van de Diensten betrokken beroepsbeoefenaren zijn onderworpen, waaronder begrepen de regels voortvloeiend uit inschrijving in het BIG-register en toezicht door het CIBG. Wijzigingen in wet- of beroepsregelgeving zijn automatisch van toepassing op deze overeenkomst
2. Bescheiden: alle informatie of gegevens die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking stelt, ongeacht de vorm of drager (fysiek, digitaal of anderszins), alsmede alle door Opdrachtnemer in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst vervaardigde of verzamelde gegevens of documenten.
3. Medewerker: iedere natuurlijke persoon die werkzaam is bij of voor Opdrachtnemer, ongeacht de rechtsgrond (arbeidsovereenkomst, overeenkomst van opdracht of anderszins).
4. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht of dienstverlening waarbij Opdrachtnemer zich jegens Opdrachtgever verbindt Diensten te verlenen, uitsluitend voor zover en zoals schriftelijk door Opdrachtnemer bevestigd. Uitsluitend schriftelijk bevestigde afspraken zijn bindend.
5. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verlenen van Diensten.
6. Opdrachtnemer: De besloten vennootschap VG Expertise B.V., statutair gevestigd te Rotterdam en kantoorhoudend aan Strevelsweg 700-303, 3083 AS Rotterdam. Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Opdrachtnemer, nimmer door individuele Medewerkers. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
7. Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm en onder welke benaming dan ook, die Opdrachtnemer in de ruimste zin van het woord in het kader van de Overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever verricht of zal verrichten, alsmede alle daarmee samenhangende werkzaamheden.
8. Consument: een natuurlijke persoon die, overeenkomstig de wettelijke definitie in het Burgerlijk Wetboek, niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en de Diensten afneemt voor persoonlijke doeleinden.
9. Zakelijke Opdrachtgever: een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en de Diensten afneemt voor zakelijke doeleinden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij Opdrachtnemer zich verbindt of zal verbinden Diensten te verrichten voor Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voortvloeiende Diensten.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst door Opdrachtnemer zijn bevestigd, en gelden uitsluitend voor de desbetreffende overeenkomst.
3. Indien en voor zover bepalingen uit deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke opdrachtbevestiging onderling tegenstrijdig zijn, prevaleert de opdrachtbevestiging, doch uitsluitend voor zover de afwijking daarin uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk en in alle gevallen van de hand gewezen. Algemene voorwaarden van derden of digitale overeenkomsten van Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk uitgesloten
5. Een eenmaal onder deze algemene voorwaarden tot stand gekomen overeenkomst impliceert dat deze voorwaarden tevens van toepassing zijn op alle toekomstige overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 – Gegevens opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden alle Bescheiden die Opdrachtnemer naar diens oordeel nodig heeft voor een correcte uitvoering van de Overeenkomst volledig, juist, betrouwbaar, in de gewenste vorm en tijdig aan te leveren. Indien Opdrachtgever Bescheiden niet tijdig levert, geldt een termijn van 7 dagen na schriftelijk verzoek van Opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem verstrekte Bescheiden. Opdrachtnemer mag zonder nader onderzoek uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan.
3. Indien Opdrachtgever de in lid 1 en 2 genoemde verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Bescheiden binnen de gestelde termijn zijn aangeleverd. Alle daaruit voortvloeiende schade, vertragingen, kosten en uren komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Opdrachtnemer hierdoor lijdt.
4. Op verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer originele, door Opdrachtgever verstrekte Bescheiden retourneren.
Artikel 4 – Uitvoering diensten
1. Opdrachtnemer zal de opdracht uitvoeren naar beste kunnen en met inachtneming van de toepasselijke wet- en Beroepsregelgeving. De verplichting van Opdrachtnemer betreft uitdrukkelijk een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. Opdrachtnemer bepaalt zelfstandig en te allen tijde de wijze van uitvoering van de opdracht, de te gebruiken methoden en de inzet van Medewerkers, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever onthoudt zich van inmenging in de uitvoering.
3. Opdrachtnemer kan derden inschakelen voor (delen van) de uitvoering. Opdrachtnemer blijft volledig verantwoordelijk voor de uitvoering door deze derden. Inschakeling van derden schept nimmer een contractuele relatie tussen Opdrachtgever en deze derden.
Artikel. 5 – (Beroeps)regelgeving
1. De opdrachtgever verleent volledige medewerking aan alle verplichtingen die voor opdrachtnemer voortvloeien uit de toepasselijke (beroeps)regelgeving.
2. De opdrachtgever erkent dat opdrachtnemer onder meer verplicht kan zijn meldingen te doen aan bevoegde autoriteiten als onderdeel van de naleving van de (beroeps)regelgeving.
3. Schade die ontstaat doordat opdrachtnemer handelt in overeenstemming met de (beroeps)regelgeving, komt niet voor vergoeding door de opdrachtgever in aanmerking.
Artikel 6 – Intellectuele eigendom
1. De uitvoering van Diensten door Opdrachtnemer brengt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten mee. Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, ontwerpen, methoden, software, rapportages en modellen die tijdens de uitvoering ontstaan, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever is niet gerechtigd de producten of resultaten van de Diensten van Opdrachtnemer geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden of anderszins te exploiteren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
3. Indien Opdrachtgever producten of resultaten aan derden ter beoordeling of gebruik ter beschikking stelt, dient hij deze derden te binden aan de verplichtingen zoals omschreven in lid 2, inclusief onderaannemers, adviseurs of andere door hem ingeschakelde partijen.
Artikel 7 – Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder, maar niet uitsluitend, ziekte, calamiteiten, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in telecommunicatie of IT-systemen, brand, waterschade, en andere onvoorziene omstandigheden.
2. Indien nakoming van verplichtingen tijdelijk wordt verhinderd door overmacht, worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
3. Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk informeren over het intreden van overmacht en de gevolgen daarvan voor de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan 60 dagen, heeft ieder der partijen het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder dat dit leidt tot enige verplichting tot schadevergoeding.
5. Eventuele reeds uitgevoerde Diensten of gemaakte kosten blijven door Opdrachtgever verschuldigd, ongeacht beëindiging op grond van overmacht. Voorschotten worden bij beëindiging op grond van overmacht pro rata verrekend met reeds uitgevoerde Diensten.
Artikel 8 – Honorarium en kosten
1. Diensten worden in rekening gebracht op basis van bestede tijd en kosten of een vooraf schriftelijk overeengekomen honorarium. Betaling van het honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele wijzigingen in de omvang van de opdracht die leiden tot meerkosten worden tijdig schriftelijk gecommuniceerd en afzonderlijk gefactureerd.
2. Naast het honorarium worden door Opdrachtnemer gemaakte onkosten, inclusief reis- en verblijfkosten, en de kosten van ingeschakelde derden afzonderlijk aan Opdrachtgever doorbelast.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd een voorschot te verlangen alvorens aanvang van de dienstverlening. De omvang van het voorschot wordt schriftelijk overeengekomen.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van de consumentenprijsindex (CPI, reeks alle huishoudens), zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Indien deze index niet langer beschikbaar is, wordt een door Opdrachtnemer redelijk te bepalen vergelijkbare index gehanteerd. Deze aanpassing geldt zowel voor particuliere als zakelijke opdrachtgevers en vindt plaats zonder voorafgaande aankondiging, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Opdrachtnemer factureert eventuele omzetbelasting (btw) afzonderlijk, conform de toepasselijke fiscale regelgeving.
Artikel 9 – Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, zonder enig recht op korting, verrekening of opschorting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. Opdrachtgever is van rechtswege in verzuim indien betaling niet tijdig plaatsvindt, zonder dat nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf het moment van verzuim is de wettelijke handelsrente verschuldigd, dan wel – indien sprake is van een consument – de wettelijke rente conform Boek 6 BW.
3. Alle kosten verband houdend met de invordering van door Opdrachtgever verschuldigde bedragen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever. Voor zakelijke opdrachtgevers worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld op 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 150. Voor particuliere opdrachtgevers geldt de wettelijke staffel conform de Wet Incassokosten (WIK).
4. Bij een gezamenlijk gegeven opdracht zijn alle betrokken opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige betaling van facturen, inclusief rente en kosten.
5. Indien het betalingsgedrag of de financiële positie van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, is Opdrachtnemer gerechtigd aanvullende zekerheid of een voorschot te verlangen en/of de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat aan deze voorwaarde is voldaan. Opdrachtnemer zal dit schriftelijk mededelen en een redelijke termijn voor nakoming stellen.
Artikel 10 – Termijnen en rapportage
1. Alle door Opdrachtnemer opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fataal overeengekomen. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor vertragingen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Opdrachtnemer streeft ernaar rapportages binnen drie tot vier weken na het onderzoek te leveren, met inachtneming van het blokkeringsrecht van betrokkene of andere wettelijke verplichtingen. Vertragingen die door externe factoren ontstaan, worden schriftelijk gemeld met een nieuwe indicatieve levertermijn. Opdrachtnemer kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor vertragingen die voortvloeien uit omstandigheden buiten haar controle.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid en vrijwaringen
1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit door Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of niet tijdig aangeleverde informatie of Bescheiden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
In geval van te late, onjuiste of onvolledige aanlevering van informatie of Bescheiden door Opdrachtgever is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten, zonder dat dit tot enige schadeplichtigheid leidt.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsschade van Opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
3. De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, uit welke hoofde dan ook, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico onder die verzekering. Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het honorarium dat voor de betreffende opdracht door Opdrachtgever is betaald. Bij duurovereenkomsten geldt dat de aansprakelijkheid beperkt is tot het bedrag van het honorarium dat in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident door Opdrachtgever is betaald, naar rato berekend indien de overeenkomst korter heeft geduurd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen gelden onverkort, behalve in gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid door Opdrachtnemer of haar statutair bestuurders.
5. Vorderingen tot schadevergoeding verjaren of vervallen indien deze niet uiterlijk binnen vijf (5) jaar na de dag waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de (mogelijke) aansprakelijkheid, schriftelijk bij Opdrachtnemer zijn ingediend. Na verloop van deze termijn vervalt ieder recht van Opdrachtgever op schadevergoeding. Voor overige vorderingen geldt de vervaltermijn zoals bepaald in artikel 15.
6. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer, alsmede door haar ingeschakelde derden, tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer. Deze vrijwaring omvat mede de redelijke en aantoonbare kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken.
Artikel 12 – Annuleren of niet verschijnen
Annulering van consulten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot verzekeringsgeneeskundige expertiseonderzoeken, duo-expertiseonderzoeken (verzekeringsarts in combinatie met een andere specialist) en arbeidsdeskundige onderzoeken, is kosteloos mogelijk tot uiterlijk vierentwintig (24) uur vóór het geplande tijdstip. Annuleringen dienen schriftelijk en aantoonbaar te geschieden, bij voorkeur per e-mail (contact@vgexpertise.nl), met vermelding van datum, tijd en reden.
2. Bij annulering door Opdrachtgever binnen vierentwintig (24) uur voorafgaand aan het consult is Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van twintig procent (20%) van het overeengekomen tarief, ongeacht de reden van annulering, behoudens schriftelijk door Opdrachtnemer erkende overmacht.
3. Indien betrokkene op het geplande tijdstip niet verschijnt en langer dan dertig (30) minuten afwezig blijft zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving, is Opdrachtgever gehouden veertig procent (40%) van het overeengekomen tarief te voldoen.
4. Indien het consult of onderzoek door toedoen van betrokkene voortijdig wordt beëindigd, is Opdrachtgever het volledige overeengekomen tarief verschuldigd.
5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een consult te annuleren of te verplaatsen wegens overmacht of omstandigheden buiten haar invloedsfeer. Reeds betaalde bedragen worden volledig gerestitueerd of een alternatieve datum aangeboden binnen een redelijke termijn. Wijzigingen in tijdstip of locatie worden schriftelijk bevestigd.
6. In geval van overmacht aan de zijde van Opdrachtnemer, zoals nader omschreven in Artikel 7 van deze algemene voorwaarden, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit annulering of verplaatsing van het consult. In die gevallen heeft Opdrachtgever uitsluitend recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of op uitvoering van het consult op een alternatieve datum, zulks ter keuze van Opdrachtnemer.
Artikel 13 – Opzegging
1. Beide partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde schriftelijk tussentijds opzeggen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Bij tussentijdse opzegging door Opdrachtgever heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van reeds bestede uren, aantoonbaar gemaakte kosten van derden en een redelijke compensatie voor bezettingsverlies, vastgesteld op maximaal twintig procent (20%) van het resterende opdrachtbedrag. Alle vergoedingen worden gespecificeerd in een gesplitste factuur en zijn door Opdrachtgever volledig binnen de geldende betalingstermijn verschuldigd.
3. Bij tussentijdse opzegging door Opdrachtnemer verleent zij redelijke medewerking aan de overdracht van lopende Diensten, mits Opdrachtgever alle openstaande facturen, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan en de overdracht geen afbreuk doet aan wettelijke of beroepsrechtelijke verplichtingen van Opdrachtnemer. Opdrachtgever heeft bij tussentijdse opzegging door Opdrachtnemer geen recht op enige vorm van schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtnemer.
Artikel 14 – Opschortingsrecht
1. Opdrachtnemer is gerechtigd, na zorgvuldige belangenafweging, de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat alle opeisbare vorderingen van Opdrachtgever volledig zijn voldaan. De opschorting wordt schriftelijk aan Opdrachtgever medegedeeld, inclusief een redelijke termijn voor betaling, de motivatie voor opschorting en de voorwaarden voor hervatting van de uitvoering van de Overeenkomst. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een gerechtvaardigde opschorting.
Artikel 15 – Vervaltermijn
1. Alle vorderingen en bevoegdheden van Opdrachtgever vervallen één (1) jaar na het moment waarop Opdrachtgever hiermee bekend werd of redelijkerwijs had kunnen zijn, tenzij een wettelijke afwijkende verjaringstermijn van toepassing is. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op nakoming, schadevergoeding of enige andere vordering tegen Opdrachtnemer.
Artikel 16 – Elektronische communicatie
1. Partijen kunnen alle mededelingen, kennisgevingen en correspondentie in het kader van de Overeenkomst elektronisch verzenden, inclusief per e-mail of via andere overeengekomen digitale middelen.
2. Partijen zijn nimmer aansprakelijk voor enige schade, vertraging, verlies of gevolgschade voortvloeiend uit storingen, virussen, onderschepping, ontoegankelijkheid of andere omstandigheden buiten hun redelijke controle, waaronder begrepen technische storingen bij internetproviders, e-maildiensten of andere elektronische communicatiemiddelen, behoudens opzet of grove schuld.
3. Digitale uittreksels, afschriften of kopieën uit de systemen van de verzender, inclusief geautomatiseerde rapportages en logs, gelden als volledig en dwingend bewijs van de inhoud, verzending en ontvangst, behoudens tegenbewijs. Partijen zijn verplicht digitale uittreksels tijdig, integraal en in originele vorm te bewaren en te beveiligen, zodat de bewijsrechtelijke geldigheid volledig gewaarborgd blijft.
Artikel 17 – Nascholing
1. Toepasselijkheid
Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle nascholingen en congressen georganiseerd door VG Expertise B.V., tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld. Zij vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden en prevaleren bij tegenstrijdigheden met de algemene voorwaarden voor zover relevant voor nascholingen.
2. Inschrijving en betaling
a. Inschrijving vindt plaats via het daarvoor bestemde inschrijfformulier op de website.
b. Betaling van het inschrijfgeld geschiedt direct bij inschrijving via de door VG Expertise B.V. aangeboden betaalmethoden.
c. Na succesvolle inschrijving ontvangt de deelnemer per e-mail een bevestiging en factuur.
d. Plaatsing geschiedt op volgorde van ontvangst van volledige inschrijvingen.
3. Bedenktijd en annulering door deelnemer
a. Deelnemers hebben een wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen na inschrijving, waarin kosteloos annuleren mogelijk is, behoudens indien de nascholing binnen 21 dagen na inschrijving plaatsvindt. In dat geval wordt de bedenktijd verkort tot het aantal dagen tussen inschrijving en de startdatum.
b. Bij annulering door de deelnemer tot zes weken vóór de startdatum zijn geen kosten verschuldigd.
c. Bij annulering binnen zes weken vóór de startdatum is het volledige inschrijfgeld verschuldigd.
d. Vervanging door een andere deelnemer is toegestaan, mits schriftelijk gemeld en de vervanger voldoet aan de toelatingseisen.
e. Alle annuleringen door de deelnemer dienen schriftelijk te worden ingediend via contact@vgexpertise.nl.
f. Annulering door VG Expertise B.V. binnen de wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen laat het recht van de deelnemer op volledige restitutie onverlet.
4. Annulering of wijziging door VG Expertise B.V.
a. VG Expertise B.V. behoudt zich het recht voor een nascholing te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, overmacht, of omstandigheden buiten haar invloedsfeer, zoals gedefinieerd in Artikel 7 van deze algemene voorwaarden.
b. Een congres of nascholing gaat uitsluitend door indien het voor dat evenement vereiste minimumaantal deelnemers is bereikt te bepalen door VG Expertise B.V. Indien dit aantal niet wordt gehaald, heeft VG Expertise B.V. het recht het evenement kosteloos te annuleren of een alternatieve datum aan te bieden.
c. Indien VG Expertise B.V. de nascholing annuleert, worden reeds betaalde bedragen volledig gerestitueerd aan de deelnemer.
d. Deelnemers worden uiterlijk twee (2) weken voor de geplande datum geïnformeerd, tenzij overmacht een afwijkende termijn rechtvaardigt.
e. Bij verplaatsing van de nascholing wordt een alternatieve datum binnen een redelijke termijn van maximaal zes (6) weken aangeboden. Wijzigingen in locatie of tijdstip worden steeds schriftelijk bevestigd.
f. VG Expertise B.V. behoudt zich het recht voor aangekondigde sprekers, docenten of programmaonderdelen te wijzigen of te vervangen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken. Een dergelijke wijziging geeft deelnemers geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van het inschrijfgeld of enige vorm van schadevergoeding.
g. VG Expertise B.V. is niet aansprakelijk voor kosten of schade die deelnemers maken in verband met deelname aan de nascholing, waaronder maar niet beperkt tot reis‑ en verblijfskosten, parkeerkosten, vervangingskosten of gemiste inkomsten. Bij annulering, wijziging of verplaatsing van de nascholing – ongeacht de reden – vindt geen vergoeding of restitutie van dergelijke kosten plaats.
5. Overmacht
a. In geval van overmacht door VG Expertise B.V., zoals omschreven in Artikel 7 van deze algemene voorwaarden, is VG Expertise B.V. nimmer aansprakelijk voor enige schade of kosten voortvloeiend uit annulering of verplaatsing van de nascholing.
b. In geval van overmacht behoudt de deelnemer uitsluitend recht op restitutie van reeds betaalde bedragen of op deelname aan een alternatieve datum, naar keuze van VG Expertise B.V.
6. Privacy en gegevensverwerking
a. VG Expertise B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de organisatie en uitvoering van de nascholing, conform de AVG.
b. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de nascholing of op grond van wettelijke verplichtingen.
c. Voor nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst VG Expertise B.V. naar het volledige privacyverklaring, gepubliceerd op https://www.vgexpertise.nl/privacy-policy/.
Artikel 18 – Rechtskeuze, geschillen en nietigheid
1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst worden in eerste instantie voorgelegd aan een onafhankelijke deskundige, gezamenlijk benoemd door partijen. Partijen dienen binnen dertig (30) dagen overeenstemming te bereiken over de benoeming. Indien partijen geen overeenstemming bereiken, wordt het geschil automatisch voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Opdrachtnemer. Indien de onafhankelijke deskundige wel wordt benoemd maar binnen zestig (60) dagen geen bindende uitspraak kan doen, wordt het geschil eveneens automatisch voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Opdrachtnemer.
3. Indien enige bepaling van de Overeenkomst nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in goed overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk de doelstelling en strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert. Deze bepaling is eveneens van toepassing op eventuele bijlagen, annexen of aanvullende overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het nietig of vernietigbaar zijn van een bepaling leidt niet tot ontbinding van de gehele Overeenkomst, tenzij naar de aard van de Overeenkomst dit niet redelijkerwijs kan worden afgewezen.
4. Voor zover Opdrachtgever kwalificeert als Consument, gelden de dwingendrechtelijke bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek die boven deze voorwaarden prevaleren, voor zover van toepassing.
Artikel 19 –
Taal van rapportages en communicatie
1. Alle door Opdrachtnemer opgestelde rapportages, adviezen, correspondentie en overige documenten worden uitsluitend in de Nederlandse taal verstrekt.
2. Dit geldt zowel voor documenten bestemd voor Opdrachtgever als voor communicatie en rapportages aan of over betrokkenen, waaronder begrepen het spreekuur, het blokkeringsrecht en de inzageprocedure.
3. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het opstellen, vertalen of toelichten van documenten in andere talen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk voorafgaand aan de opdracht overeengekomen.
4. Indien betrokkene de Nederlandse taal onvoldoende beheerst, is het de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om zorg te dragen voor adequate ondersteuning of vertaling.
5. Rapportages in andere talen, indien overeengekomen, worden afzonderlijk gefactureerd op basis van bestede tijd en vertaalkosten.
Privacyverklaring VG Expertise – Contractuele versie
Artikel 1. Definities en toepassingsgebied
1. “Betrokkene” betekent de natuurlijke persoon op wie persoonsgegevens betrekking hebben en die deelneemt aan een door VG Expertise uitgevoerde verzekeringsgeneeskundige expertiseonderzoek, duo-expertiseonderzoek (verzekeringsarts in combinatie met een andere specialist) of arbeidsdeskundige onderzoek.
2. “Opdrachtgever” betekent de partij die de opdracht aan VG Expertise verstrekt, waaronder arbeidsongeschiktheidsverzekeraars, aansprakelijkheidsverzekeraars, belangenbehartigers (advocaten, juristen), werkgevers en bedrijfsartsen.
3. Deze privacyverklaring is integraal van toepassing op alle persoonsgegevens die VG Expertise verwerkt in het kader van haar uitvoering van opdrachten. Door deelname aan een onderzoek verleent betrokkene uitdrukkelijk toestemming voor deze verwerking conform de bepalingen hieronder.
Artikel 2. Vertrouwelijkheid en beveiliging
1. VG Expertise behandelt alle persoonsgegevens strikt vertrouwelijk en uitsluitend in het kader van de uitvoering van de opdracht.
2. VG Expertise heeft adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen ter bescherming van persoonsgegevens tegen verlies, onbevoegd gebruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking, conform een ISO 27001-gecertificeerd informatiebeveiligingsmanagementsysteem.
3. Alle medewerkers en ingeschakelde deskundigen van VG Expertise hebben een schriftelijk ondertekende privacyverklaring en Gedragscode Privacy en Informatiebeveiliging, verplichtend voor naleving.
Artikel 3. Doeleinden en rechtsgrond
1. VG Expertise verwerkt persoonsgegevens van betrokkene uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever en het opstellen van onderzoeksrapportages, FML-profielen en andere relevante documenten.
2. Rechtsgrond voor verwerking: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en uitdrukkelijke toestemming van betrokkene voor verwerking van bijzondere persoonsgegevens.
3. Zonder schriftelijke toestemming van betrokkene wordt het onderzoek door VG Expertise niet uitgevoerd en kan de opdracht worden beëindigd. Eventuele gevolgen hiervan voor de betrokkene liggen volledig bij betrokkene en/of opdrachtgever.
Artikel 4. Verwerkte persoonsgegevens
1. Algemene persoonsgegevens: naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, functie, werkstatus.
2. Bijzondere persoonsgegevens: medische gegevens, arbeidsongeschiktheidsgegevens en overige relevante informatie voor de uitvoering van het onderzoek.
3. Bronnen: opdrachtgever, betrokkene zelf, verwijzend/behandelend arts, UWV en ingeschakelde medisch specialist(en)/deskundigen.
Artikel 5. Delen van persoonsgegevens
1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met:
a. De opdrachtgever voor uitvoering van de opdracht;
b. Medisch specialist(en)/deskundigen die door VG Expertise zijn ingeschakeld voor uitvoering van het onderzoek.
2. VG Expertise verstrekt geen gegevens aan andere behandelaars of derden buiten de in lid 1 genoemde categorieën, behoudens wettelijke verplichtingen.
3. Rapportages aan opdrachtgever (zoals FML-profielen of werkgeversrapportages) worden uitsluitend verstrekt nadat betrokkene de rapportage heeft ontvangen en schriftelijk toestemming heeft gegeven voor overdracht.
Artikel 6. Bewaartermijn
1. Medische dossiers worden bewaard conform de WGBO, met een wettelijke bewaartermijn van twintig (20) jaar.
2. Financiële en administratieve gegevens vallen niet onder vernietiging op grond van de WGBO en worden bewaard conform wettelijke fiscale bewaartermijnen.
3. Verzoeken tot vernietiging van persoonsgegevens kunnen schriftelijk worden ingediend bij de vaste contactpersoon van VG Expertise.
Artikel 7. Rechten van betrokkene
1. Recht op inzage: betrokkene kan alle persoonsgegevens die VG Expertise verwerkt inzien.
2. Recht op rectificatie: betrokkene kan onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.
3. Recht op beperking van verwerking: betrokkene kan verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens.
4. Recht op vernietiging: betrokkene kan verzoeken medische gegevens te vernietigen, voor zover dit niet strijdig is met wettelijke bewaarplichten.
5. Betrokkene kan verzoeken zijn rechten uit te oefenen door schriftelijk contact op te nemen met de vaste contactpersoon van VG Expertise.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
1. VG Expertise is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet naleven van rechten door betrokkene, noch voor schade veroorzaakt door derden of omstandigheden buiten haar redelijke controle, behoudens opzet of grove schuld.
2. Betrokkene erkent dat VG Expertise de persoonsgegevens uitsluitend verwerkt binnen het kader van het onderzoek en de overeenkomst met de opdrachtgever.
Artikel 9. Slotbepalingen
1. Deze privacyverklaring vormt integraal onderdeel van de overeenkomst tussen VG Expertise en de opdrachtgever, en geldt als contractueel bindende bepaling ten aanzien van verwerking van persoonsgegevens van betrokkene.
2. Toepasselijk recht is Nederlands recht. Eventuele geschillen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van VG Expertise, tenzij partijen gezamenlijk een onafhankelijke deskundige benoemen.
3. Indien enige bepaling van deze privacyverklaring nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in goed overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling benadert.